Zorgplan
Er wordt een uitgebreid zorgplan opgesteld bij minimaal 4 dagdelen dagbesteding, samen met de zorgcollega en zijn/haar wettelijke vertegenwoordigers, waarin minimaal de volgende zaken duidelijk worden beschreven:
-
de specifieke zorgvraag
-
de aard van de bezigheden/activiteiten
-
de geschatte duur van de begeleiding
-
frequentie van de begeleiding (aantal en welke dagdelen per week)
-
ontwikkelpunten
-
begeleidingsdoelen waaraan gewerkt gaat worden
-
ondersteuningspunten
-
de hoogte van vergoeding voor geleverde diensten en wijze van betaling.
Volg je minder dan 4 dagdelen dagbesteding binnen DoeZoo dan maken we een verkort begeleidingsplan waarin we in ieder geval opnemen wat de doelen zijn waaraan gewerkt wordt.
Klachtenprocedure
Mochten er tijdens het uitvoeren van de dagbesteding of er om heen klachten zijn dan is er een formele klachtenprocedure waarbij zorgcollega’s hun klacht kenbaar kunnen maken. DoeZoo is hiervoor aangesloten bij het Klachten Portaal Zorg. Download hier de klachtenprocedure: